AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Caroline Klenner, Rettichgasse 7/1/11, 1140 Wien, Österreich, info@caribu.at

 

Allgemeines

In den AGB (allgemeinen Geschäftsbedingungen) sind alle Bedingungen festgehalten, die bei einem Vertragsabschluss zwischen Caroline Klenner (Einzelunternehmen) und dem Verbraucher/der Verbraucherin gelten. Verbraucher/in ist jede natürliche Person, welche nicht Unternehmer/in im Sinne des §1 KSchG. Abs. 1 Z 1 ist. Die Vertragssprache ist Deutsch. Es gilt das österreichische Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrecht.

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Allgemeine Geschäftsbedingungen

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, gelten für sämtliche Dienstleistungen und auch Produkte des Unternehmens, die auf dieser Website zu finden sind.

Sofern nichts anderes vereinbart, gelten diese Geschäftsbedingungen als maßgeblicher Vertragsbestandteil des zwischen dem Einzelunternehmen und dem Kunden/der Kundin geschlossenen Auftrags.

 

Auftragserteilung

Sobald der Kunde/die Kundin im Online Shop oder im Buchungssystem die Zahlung durchführt, findet ein verbindliches Angebot seitens des Kunden statt.

Erst durch die darauffolgende E-Mail von Caroline Klenner kommt es zu einem Vertragsabschluss („Bestellbestätigung“).

Die Annahme des Angebots liegt im Ermessen von Caroline Klenner. Wird beispielsweise die Höchstteilnehmerzahl eines Workshops überschritten, ist Caroline Klenner berechtigt, das Bestellangebot abzulehnen.

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Preise

Grundsätzlich gelten die Preise lt. Aushang.

Folgende Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung:

Kreditkarte, Paypal und Debitkarte:

Das Einzelunternehmen ist umsatzsteuerbefreit – Kleinunternehmer gem. § 6 Abs. 1 Z 27 UstG.

Bei Bestellungen im Online-Shop werden die Versandkosten bei Bezahlung dazu gerechnet.

 

Kundenwunsch / Kostenvoranschlag

Sofern mündlich oder schriftlich durch das Unternehmen die Preise bekannt gegeben werden, die voraussichtlich verrechnet werden, so gilt:

Die Kostenvoranschläge sind, sofern nicht eine verbindliche Preisangabe extra vereinbart ist, iSd § 5 Abs 2 KSchG, nicht als gewährleistet. Die Kostenvoranschläge sind insofern unverbindlich und der Kunde hat unvorhergesehene Kostenüberschreitungen basierend auf den aktuellen Edelmetall-Preisschwankungen des festgelegten Entgeltes jedenfalls hinzunehmen.

 

Sollte es so sein, dass die Kosten darüber hinaus überschritten werden, so wird das Unternehmen den Kunden – soweit möglich – vorher verständigen. Das Unternehmen und der Kunde werden sohin den weiteren Ablauf einvernehmlich festlegen.

 

Widerrufsrecht

Sofern Sie Verbraucher sind, haben Sie das folgende gesetzliche Widerrufsrecht:

 

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angaben von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem der Kunde/die Kundin oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hat. Es ist notwendig, dass der Kunde/ die Kundin uns schriftlich (Brief oder E-Mail) mitteilt, wenn der Vertrag widerrufen wird.

Caroline Klenner

Rettichgasse 7/1/11, 1140 Wien

Österreich

 

E-Mail: info@caribu.at

 

Dafür kann das Muster-Widerrufsformular verwendet werden. Es müssen keine Angaben zum Grund des Widerrufs angegeben werden, es reicht wenn es vor Ablauf der Widerrufsfrist abgesendet wird.

 

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

— Bestellt am (*)/erhalten am (*)

— Name des/der Verbraucher(s)

— Anschrift des/der Verbraucher(s)

— Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

— Datum

(*) Unzutreffendes streichen

 

Alle Zahlungen, die Caroline Klenner bereits erhalten hat, einschließlich der günstigen Standart-Lieferkosten (wenn sich der Kunde/ die Kundin für eine andere Art der Lieferung entschieden hat, werden die zusätzlichen Kosten nicht erstattet) werden auf das dasselbe Zahlungsmittel, dass bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt wurde, zurückgezahlt. Der Kunde/ die Kundin hat die Pflicht die Ware unverzüglich und bis spätestens 14 Tage ab dem Tag des Widerrufs an Caroline Klenner zurückzusenden. Bis die Ware bei uns eingeht, oder ein Nachweis über die Versendung an uns übermittelt wurde, kann Caroline Klenner die Rückzahlung verweigern.

Der Kunde/ die Kundin zahlt die Lieferkosten der Rücksendung.

 

Hinweise zum Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Rücktrittsrecht besteht nicht bei Fertigung und Lieferung von Produkten, die auf Kundenwunsch angefertigt wurden und eindeutig auf individuelle Bedürfnisse zugeschnitten sind.

 

 

Warenlieferung

Werden Produkte geliefert, befinden sich diese, bis zur vollständigen Erfüllung aller Forderungen des Unternehmens, im Eigentum derselben.

Bestimmte Schmuckstücke werden erst nach eingegangener Bestellung gefertigt. Ab Fertigstellung, werden sie innerhalb der nächsten 5 Werktage verschickt.

Die Lieferkosten sind von dem Kunden/der Kundin selbst zu tragen.

Caroline Klenner wird, soweit möglich, vereinbarte Termine zur Fertigstellung / Lieferung einhalten.

Treten unvorhergesehene Umstände ein, welche die Einhaltung der Termine nicht möglich machen, so wird Caroline Klenner einen neuen Termin für die Leistung / Lieferung nennen.

Das Unternehmen wird, soweit möglich, den Kunden/der Kundin über Verzögerungen beim Termin unterrichten.

 

Leistungsänderung / Absage von Workshops durch Caroline Klenner

Caroline Klenner ist berechtigt, nicht erhebliche Änderungen vorzunehmen, die notwendig sind und den Gesamtinhalt des Workshops nicht erheblich beeinträchtigen. Dies liegt vor, wenn die Künstlerin auf Grund von Krankheit oder ähnlichen, durch eine/n Ersatz KünstlerIn ausgewechselt wird, sich der Kursort aus organisatorischen Gründen ändert, oder sich die Startzeit des Workshops um maximal eine Stunde verschiebt.

Müssen Kurse kurzfristig abgesagt oder verschoben werden (auf Grund von Krankheit, schlechtem Wetter, oder Fällen höherer Gewalt) können Kunden/Kundinnen einen gleichwertigen Kurs zu einem anderen Termin buchen, einen Gutschein im Wert des gebuchten Workshops anfordern, oder den bezahlten Preis zurückerstattet bekommen.

Die Kurse können an eine Mindestteilnehmerzahl gebunden sein, falls diese nicht bis 4 Tage vor Kursbeginn erfüllt wird, ist Caroline Klenner berechtigt den Kurs zu verschieben oder abzusagen und die KundInnen können einen gleichwertigen Kurs zu einem anderen Termin buchen, einen Gutschein im Wert des gebuchten Workshops anfordern, oder den bezahlten Preis zurückerstattet bekommen.

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Haftung

Caroline Klenner haftet nur für entstandene Schäden, die durch Vorsatz und grober Fahrlässigkeit ihrerseits herbeigeführt wurden.

Das Unternehmen haftet nicht für Schäden die während des Kurses durch ein vorsätzliches und fahrlässiges Verhalten eines Kunden/einer Kundin entstehen oder welches sich entgegen der Anleitung der KursleiterIn richtet.

 

 

 

Reklamationen / Gewährleistung

Mängel sollten vom Kunden/Kundin möglichst kurzfristig gerügt werden. Gewährleistungsansprüche hinsichtlich der künstlerischen Eigenschaften sind ausgeschlossen.

Wie dem Online Shop zu entnehmen ist, handelt es sich um handgemachte Unikate, so können Abweichungen der Schmuckabbildungen vorkommen. Es gilt kein Gewährleistungsrecht, da es sich um keinen Sachmangel handelt.